Politica de confidentialitate

 

Introducere

Aceasta Politica de Confidentialitate descrie modul in care Pisika.ro foloseste si protejeaza informatiile pe care i le incredintati pe parcursul utilizarii acestui site. Pisika.ro se angajeaza sa va protejeze datele. Daca vi se vor cere anumite informatii personale spre a putea fi identificat(a) atunci cand folositi acest website, fiti sigur(a) ca acestea vor fi folosite respectand politica de confidentialitate. Pisika.ro o poate schimba, aducand modificari acestei pagini. Prin urmare, va recomandam sa vizitati aceasta pagina din cand in cand, ca sa fiti sigur(a) ca sunteti de acord cu eventualele schimbari survenite.

 

Preambul

Site-ul (pisika.ro = „Site-ul”) functioneaza fara sa colecteze date cu caracter personal. Toate informatiile colectate despre utilizator sunt anonimizate si au rolul de a imbunatatii experienta utilizatorilor si serviciile pe care le oferim. Informatiile anonimizate sunt cele despre browser, zona geografica, preferinte lingvistice, si nu numai.

Datele cu caracter personal sunt utilizate doar pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si administrator, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si administrator.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

În continuare sunt prezentate toate informațiile și detaliile necesare, precum drepturile dvs, scopurile prelucrării, durata, și nu numai.

 

Ce Date Colectam

Este posibil sa colectam urmatoarele informatii:

  • nume si prenume
  • date de contact, inclusiv adresa de e-mail
  • informatii de natura demografica – spre exemplu cod postal, preferinte si interese
  • alte informatii cu importanta in sondaje si/sau oferte pentru clienti

Daca doriti sa vizionati in detaliu cookie-urile pe care le colectam, va rugam sa vizitati sectiunea Lista Cookie-urilor pe care le Colectam.

 

Ce Facem cu Datele pe care le Colectam

In general, avem nevoie de aceste informatii pentru a intelege ce nevoi aveti si pentru a va putea furniza servicii mai bune. Mai precis:

  • pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si administrator, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
  • pentru indeplinirea obligatiilor legale care incumba administratorul in contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.
  • in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal in vederea imbunatatiri experientei oferite pe Site.
  • este posibil sa va trimitem email-uri periodice cu informatii despre produsele noi, oferte speciale si alte lucruri pe care le-ati putea considera importante, folosind adresa de mail pe care ne-ati furnizat-o
  • pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe Site.

Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare, administratorul poate dezvalui datele dumneavoastra catre parteneri, catre terte persoane sau entitati care sprijina administratorul in desfasurarea activitatii prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, de paza, furnizori de servicii IT), ori catre autoritatile publice centrale/locale, atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege.

Temei: Pentru desfasurarea relatiei contractuale prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si administratorul, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor Site-ului. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executareaa acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si administrator.

Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop (de ex., arhivare) este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea administratorului de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

Prelucrarea datelor dumneavoastra inscopul efectuarii diferitelor analize, raportari, rezolvarea plangerilor si nu numai, are la baza interesul legitim al administratorului de a imbunatatii permanent experienta clientilor pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

 

Durata pentru care prelucrăm datele

Ca principiu, administratorul va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

In cazul in care sunteti client (de exemplu, ati facut o comanda), vom prelucra datele dumneavoastra pe întreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina administratorului (de ex., in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul căruia au fost intocmite).

 

Securitate

Ne angajam sa va protejam datele. Pentru a impiedica accesul neautorizat sau dezvaluirea datelor dumneavoastra, am creat proceduri fizice, electronice si administrative care sa asigure si sa protejeze informatiile pe care le colectam online.

 

Cum Folosim Cookie-urile

Cookie-ul este un fisier mic de dimensiuni mici, care cere permisiunea de a fi plasat pe hard drive-ul dumneavoastra. Cu acordul dumneavoastra, fisierul este adaugat, iar cookie-ul ajuta la analiza traficului pe web sau va anunta cand vizitati un anumit website. Cookie-urile permit aplicatiilor web sa interactioneze individual cu dumneavoastra. Aplicatia web poate sa isi ajusteze operatiunile in functie de nevoile si gusturile dumneavoastra, colectand si apeland informatii despre preferinte.

Folosim cookie-urile in trafic pentru a identifica paginile vizitate. In acest fel, putem analiza datele legate de traficul web si ne putem imbunatati website-ul ca sa raspunda mai bine nevoilor clientilor. Folosim aceste informatii strict pentru statistici, apoi la stergem din sistem.

In general, cookie-urile ne ajuta sa va punem la dispozitie un website mai bun, permitandu-ne sa monitorizam paginile pe care le gasiti folositoare. Sub nicio forma un cookie nu ne permite sa accesam computerul sau datele dumneavoastra, in afara celor pe care doriti sa ni le impartasiti. Aveti dreptul sa acceptati sau sa refuzati accesul cookie-urilor. Majoritatea browser-elor accepta automat accesul cookie-urilor, insa puteti modifica setarile in asa fel incat browser-ul sa respinga cookie-urile nedorite. Trebuie sa stiti insa ca aest lucru insa v-ar putea impiedica sa beneficiati de toate avantajele website-ului.

 

Linkuri Catre Alte Website-uri

Este posibil ca website-ul nostru sa contina linkuri catre alte website-uri de interes. In orice caz, odata ce ati accesat aceste linkuri pentru a parasi website-ul nostru, noi nu avem niciun fel de control asupra website-urilor in discutie. Prin urmare, nu ne facem raspunzatori pentru protectia si confidentialitatea informatiilor pe care le furnizati pe parcursul vizitarii acelor website-uri, care nu functioneaza sub autoritatea acestui acord de confidentialitate. De aceea, va recomandam sa cititi cu atentie politica de confidentialitate pe care o aplica website-urile pe care le vizitati odata ce ati parasit website-ul nostru.

 

Protectia Datelor Personale

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice avem obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre d-voastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamantul d-voastra in caz de litigii/dispute privind fraudele la plata catre urmatorii destinatari: Bancile implicate in platile online, Organismele Internationale de Carduri si Furnizori de servicii/produse, respectiv conform Legii, catre institutiile abilitate.

In conformitate cu dispozitiile Legii nr.677/2001, clientii nostrii au urmatoarele drepturi:

  1. dreptul la informare (art.12)
  2. dreptul la acces la date (art.13) - dreptul de a obtine, la cerere si in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date
  3. dreptul la interventie (art.14) - dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa si in mod gratuit, urmatoarele:
    • rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrarilor nelegale
    • transformarea datelor personale nelegale in date anonime
    • notificarea tertilor cu privire la operatiunile prevazute la lit. a) si b)
  4. dreptul la opozitie (art.15) - dreptul de a se opune, in mod gratuit si printr-o cerere scrisa, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari
  5. dreptul de a se adresa justitiei (art.18) - dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea drepturilor garantate de lege si care au fost incalcate
  6. dreptul de a face plangere la autoritatea de supraveghere (art.25)

Puteti restrictiona colectarea sau folosirea datelor dumneavoastra personale dupa cum urmeaza:

  • ori de cate ori vi se cere sa completati un formular pe website, bifati optiunea conform careia nu sunteti de acord ca datele dumneavoastra sa fi folosite in scopuri care tin de marketing
  • daca anterior ne-ati dat permisiunea sa folosim datele dumneavoastra personale in scopuri care tin de marketing, va puteti schimba optiunea modificand setarile contului d-voastra

Nu vom distribui datele dumneavoastra personale tertilor decat daca ne dati acordul in acest sens sau ne sunt solicitate conform legilor in vigoare. Este posibil sa folosim datele dumneavoastra pentru a va trimite informatii promotionale privind parti terte, pe care consideram ca le-ati gasi interesante, dar numai in conditiile in care ne comunicati ca doriti acest lucru.

Daca sunteti de parere ca datele pe care le avem cu privire la persoana dumneavoastra sunt incorecte sau incomplete, va rugam sa ne trimiteti o cerere folosind formularul de contact. Vom remedia datele incorecte cat se poate de repede.

 

Lista Cookie-urilor pe care le Colectam

Tabelul de mai jos enumera cookie-urile pe care le colectam si informatiile pe care acestea le memoreaza:

Numele Cookie-uluiDescrierea Cookie-ului
CARTAsocierile cu cosul dumneavoastra de cumparaturi.
CATEGORY_INFOMemoreaza categoria informatiilor de pe pagina; aceasta ne permite sa afisam imaginile mai repede.
COMPAREObiectele pe care le aveti în Lista Comparati Produse.
CURRENCYMoneda preferata
CUSTOMERVersiunea criptata a identitatii pe care o aveti în calitate de client al magazinului.
CUSTOMER_AUTHUn indicator care semnaleaza daca sunteti logat(a) în magazin.
CUSTOMER_INFOO versiune criptata a grupului de clienti din care faceti parte.
CUSTOMER_SEGMENT_IDSMemoreaza ID-ul segmentului de clienti
EXTERNAL_NO_CACHEO alerta care semnaleaza daca functia de cache este activa sau nu.
FRONTENDID-ul sesiunii de pe server.
GUEST-VIEWPermite vizitatorilor sa îsi editeze comenzile.
LAST_CATEGORYUltima categorie pe care ati vizitat-o.
LAST_PRODUCTProdusul vizionat cel mai recent.
NEWMESSAGESemnaleaza daca ati primit un nou mesaj.
NO_CACHEArata daca este permisa functia de cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CARTUn link catre informatii legate de continutul cosului de cumparaturi si catre istoricul de vizionari daca ati solicitat acest lucru site-ului.
POLLID-ul sondajelor la care ati participat recent.
POLLNInformatii legate de sondajele la care ati participat.
RECENTLYCOMPAREDProdusele pe care le-ati comparat recent.
STFInformatii despre produsele pe care le-ati trimis prietenilor prin e-mail.
STOREOptiunea selectata pentru vizionarea sau limba magazinului.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIEArata daca un client ne-a permis sa folosim cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDSProdusele pe care le-ati vizionat recent.
WISHLISTO lista criptata cu produsele pe care le-ati adaugat la Lista Produselor Dorite.
WISHLIST_CNTNumarul de produse din Lista Produselor Dorite